東京駅のみどりの窓口はどこ？改札内・改札外の場所と営業時間をわかりやすく解説【構内図あり｜2026年最新版】

東京駅のみどりの窓口は、改札内と改札外を合わせて5カ所に設置されており、新幹線や特急列車のきっぷ購入・受取り・払い戻しなどに便利に利用できます。しかし東京駅は構内が広く複雑で、初めて訪れる場合は「みどりの窓口がどこにあるのか」「改札内と改札外のどちらを使えばよいのか」迷いやすいのが特徴です。

本記事では、各窓口の場所・営業時間の違いを詳しく解説し、構内図を用いながら5カ所すべてをわかりやすく紹介します。混雑を避けたい方やスムーズに発券したい方に役立つ、東京駅のみどりの窓口を迷わず利用するための最新版ガイドです。

東京駅には、1階に4カ所（改札内2カ所・改札外2カ所）、地下1階に1カ所（改札外）の計5カ所のみどりの窓口があります。構内が広く複雑な東京駅では、窓口の場所を事前に把握しておくとスムーズに利用できます。
本記事では、各みどりの窓口の位置を構内図をもとに詳しく紹介します。

■東京駅「1階」にあるみどりの窓口
①改札外:丸の内南口（左上）
②改札内:東北・山形・秋田・北海道・上越北陸新幹線南のりかえ口（中央左）
③改札内:東北・山形・秋田・北海道・上越北陸新幹線北のりかえ口（中央右）
④改札外:八重洲北口（右下）

■東京駅「地下1階」にあるみどりの窓口
⑤改札外:丸の内地下北口

東京駅にある「みどりの窓口」の営業時間は、それぞれ以下の通りです。

①改札外:丸の内南口：9:00～19:00
②改札内:東北・山形・秋田・北海道・上越北陸新幹線南のりかえ口：5:30～23:00＜当日発売分のみ＞
③改札内:東北・山形・秋田・北海道・上越北陸新幹線北のりかえ口：5:30～23:00＜当日発売分のみ＞
④改札外:八重洲北口：5:30～23:00
⑤改札外:丸の内地下北口：5:30～23:00

※5か所どのみどりの窓口も「えきねっと」「5489サービス」お受取り可能

丸の内南口のみ少し短い営業時間のため、始発や終電で利用する場合には注意しましょう。
また、改札内：新幹線ののりかえ口は他の窓口よりも混む傾向にあるため、余裕を持って行動するのがおすすめです。

みどりの窓口混雑時や改札内で新幹線や特急列車の切符を購入したい場合は、東京駅構内14カ所あるきっぷうりばの指定席券売機を活用しましょう。
・丸の内南口きっぷうりば
・丸の内北口きっぷうりば
・新幹線南乗換口きっぷうりば(改札内)
・新幹線北乗換口きっぷうりば(改札内)
・八重洲中央口きっぷうりば
・八重洲北口きっぷうりば
・八重洲南口きっぷうりば
・日本橋口きっぷうりば
・丸の内地下北口みどりの窓口内
・丸の内地下中央口きっぷうりば
・丸の内地下中央口(改札内)
・京葉地下八重洲口(改札内)
・京葉地下丸の内口きっぷうりば
・八重洲地下中央口きっぷうりば

営業時間など詳しくは東京駅の公式ページでご確認ください。

R東日本のインターネット予約サービス「えきねっと」を利用すれば、みどりの窓口に行かなくても、新幹線や特急列車のきっぷをスムーズかつお得に購入できます。
■ えきねっととは？
東北新幹線や在来線特急を含むJR東日本のきっぷを、インターネット上で予約・購入できるサービスです。えきねっと限定の割引価格で購入できるほか、新幹線だけでなくJRグループの商業施設などで使える「JRE POINT」を貯めることもできます。

東京駅には、全部で5つの「みどりの窓口」があります。

■改札外:八重洲北口：5:30～23:00
■改札外:丸の内南口：9:00～19:00
■改札外:丸の内地下北口：5:30～23:00
■改札内:東北・山形・秋田・北海道・上越北陸新幹線南のりかえ口：5:30～23:00
■改札内:東北・山形・秋田・北海道・上越北陸新幹線北のりかえ口：5:30～23:00

ただし、多くの人が行き交う東京駅のみどりの窓口は、平日・土日祝日問わずかなりの混雑が見込まれます。スムーズに新幹線に乗りたいという場合には、「えきねっと」も利用してみてください。

※営業時間やサービス内容は変更される場合があります。最新の情報はJR東日本の公式サイトでご確認ください。
※2026年2月時点の情報です。