JR新宿駅は、東・西・南に複数の出口があり、みどりの窓口を探すだけでも迷いやすい駅です。迷わずに向かいたい場合、B1（地下1階）と2Fの2箇所にみどりの窓口があることを事前に把握しておきましょう。
JR各線のホームにはB1（地下1階）行き、2F行きの階段を示す案内板がありますので、電車を降りたら確認しましょう。
更新日： 2026年03月12日
新宿駅のみどりの窓口はどこ？行き方と営業時間をわかりやすく解説【構内図あり｜2026年最新版】
JR新宿駅のみどりの窓口は、地下1階（B1）と2F 南口の2箇所に設置されており、新幹線や特急列車のきっぷ購入・受取り・払い戻し、定期券の手続きなどに利用できます。しかし、新宿駅は出口が多く複雑なため、初めて向かう際には場所がわかりにくいことも。本記事では、みどりの窓口の行き方を構内図や写真付きで詳しく解説し、営業時間や各改札からのアクセスのポイントもまとめています。迷わずスムーズに利用したい方は、ぜひ参考にしてください。
みどりの窓口を目指す前に｜新宿駅構内図で場所と行き方を確認
新宿駅のB1（地下1階）みどりの窓口｜場所・行き方・営業時間
©JR East Consultants Company
https://www.jreast.co.jp/estation/stations/866.html
https://www.jreast.co.jp/estation/stations/866.html
JR新宿駅地下1Fにあるみどりの窓口を目指す場合、東改札、もしくは西改札が最寄りの改札口です。みどりの窓口は、新宿駅東口と西口を結ぶ東西自由通路の中ほどにあります。
どちらの出口からも近く、駅の外、歌舞伎町方面からも向かいやすいのが魅力的です。
どちらの出口からも近く、駅の外、歌舞伎町方面からも向かいやすいのが魅力的です。
新宿駅東改札からの行き方は下記の通りです。
①新宿駅東改札を出て左に曲がる
②東西自由通路を歩いてすぐ左手にあります。
新宿駅西改札からの行き方は下記の通りです。
①新宿駅西改札を出て右に曲がる
②東西自由通路を歩いてすぐ右手にあります。
①新宿駅東改札を出て左に曲がる
②東西自由通路を歩いてすぐ左手にあります。
新宿駅西改札からの行き方は下記の通りです。
①新宿駅西改札を出て右に曲がる
②東西自由通路を歩いてすぐ右手にあります。
新宿駅東西自由通路には大きなデジタルサイネージ広告が流れています。
みどりの窓口はサイネージの向かい、券売機横にあるので目印にしましょう。
みどりの窓口はサイネージの向かい、券売機横にあるので目印にしましょう。
▲新宿駅みどりの窓口 地下(写真左側が東改札、右側が西改札)
みどりの窓口内には指定席券売機もあります。
新幹線切符の発券などは券売機でも窓口と同様にできます。窓口の利用と合わせてご利用ください。
【新宿駅みどりの窓口 地下】
営業時間:6:00～22:00
「えきねっと」「5489サービス」受取可能
※営業時間は都合により変更となる場合がございます。
新幹線切符の発券などは券売機でも窓口と同様にできます。窓口の利用と合わせてご利用ください。
【新宿駅みどりの窓口 地下】
営業時間:6:00～22:00
「えきねっと」「5489サービス」受取可能
※営業時間は都合により変更となる場合がございます。
新宿駅 2F 南口みどりの窓口｜場所・行き方・営業時間
©JR East Consultants Company
https://www.jreast.co.jp/estation/stations/866.html
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新宿駅2Fのみどりの窓口は、新宿駅南改札が最寄りです。新宿駅には新南改札もあるため、ご注意ください。
新宿駅南改札からの行き方は下記の通りです。
①新宿駅南改札を出て左に曲がる
②ルミネ2の入り口そばにあります
①新宿駅南改札を出て左に曲がる
②ルミネ2の入り口そばにあります
新宿駅南改札正面の柱にみどりの窓口の方向を示す案内がありますのでご参考にしてください。
▲新宿駅みどりの窓口 南口(写真左側が南改札)
【新宿駅みどりの窓口 南口】
営業時間:6:00～22:00
「えきねっと」「5489サービス」お受取り可能
※営業時間は都合により変更となる場合がございます。
営業時間:6:00～22:00
「えきねっと」「5489サービス」お受取り可能
※営業時間は都合により変更となる場合がございます。
モバイルSuicaで通学定期券も作れる｜窓口に並ばず手続き可能
通学定期券は、モバイルSuicaで作ることが可能です。
中学生、高校生、大学生もモバイルSuicaで通学定期を作ることができるので、みどりの窓口で並び定期を作る必要はありません。
また、2024年4月1日より、通学証明書等のアップロードが、新規購入時の1度のみに変わりました。卒業までに1度だけアップするだけで済み、再アップロードが不要となったため便利になりました。
モバイルSuicaでの通学定期券の作り方は下記リンクから確認ください。
中学生、高校生、大学生もモバイルSuicaで通学定期を作ることができるので、みどりの窓口で並び定期を作る必要はありません。
また、2024年4月1日より、通学証明書等のアップロードが、新規購入時の1度のみに変わりました。卒業までに1度だけアップするだけで済み、再アップロードが不要となったため便利になりました。
モバイルSuicaでの通学定期券の作り方は下記リンクから確認ください。
新宿駅のみどりの窓口が混雑しているときは？指定席券売機を活用
出典：https://www.jreast.co.jp/mv-guide/
※画像はイメージです。
みどりの窓口混雑時や改札内で新幹線や特急列車の切符を購入したい場合は、新宿駅構内の指定席券売機を活用しましょう。
新宿駅構内の指定席券売機は下記の箇所に設置されています。
・中央東地下きっぷうりば
営業時間:始発～23:50
・地下みどりの窓口内
営業時間:始発～23:50
・中央西地下きっぷうりば
営業時間:6:00～23:50
・南きっぷうりば
営業時間:始発～23:50
・南みどりの窓口内
営業時間:6:00～22:00
・南改札内きっぷうりば
営業時間:5:30～23:00
・甲州街道改札きっぷうりば
営業時間：5:45～23:50
・新南改札きっぷうりば
営業時間:5:45～23:50
※「えきねっと」「5489サービス」の受取可能時間は、きっぷうりばの営業時間と異なる場合があります。詳しい受取時間はJR東日本の公式ページでご確認ください。
新宿駅構内の指定席券売機は下記の箇所に設置されています。
・中央東地下きっぷうりば
営業時間:始発～23:50
・地下みどりの窓口内
営業時間:始発～23:50
・中央西地下きっぷうりば
営業時間:6:00～23:50
・南きっぷうりば
営業時間:始発～23:50
・南みどりの窓口内
営業時間:6:00～22:00
・南改札内きっぷうりば
営業時間:5:30～23:00
・甲州街道改札きっぷうりば
営業時間：5:45～23:50
・新南改札きっぷうりば
営業時間:5:45～23:50
※「えきねっと」「5489サービス」の受取可能時間は、きっぷうりばの営業時間と異なる場合があります。詳しい受取時間はJR東日本の公式ページでご確認ください。
「えきねっと」で新幹線のきっぷを購入すればよりスムーズ＆お得
インターネットやアプリを利用すればスムーズに、そしてお得に新幹線のチケットを買うことができます。
■インターネット予約サービス「えきねっと」
東北新幹線や在来線特急列車を含む、JR全線のきっぷを予約･申込･決済できる、年会費･登録料無料の会員制サービスです。従来の紙のきっぷはもちろんのこと、紙のきっぷで受け取り不要な「eチケット」や「チケットレス特急券」なども購入することが可能です。
また、えきねっと限定の「トクだ値」で割引きっぷを購入できるほか、JR東日本グループの共通ポイント「JRE POINT」をきっぷの購入で貯めたり、「新幹線eチケット(JRE POINT特典)･在来線チケットレス特急券(JRE POINT特典)」などに交換したりすることができます。
えきねっとでの切符の買い方は、下記リンクから確認してください。
■インターネット予約サービス「えきねっと」
東北新幹線や在来線特急列車を含む、JR全線のきっぷを予約･申込･決済できる、年会費･登録料無料の会員制サービスです。従来の紙のきっぷはもちろんのこと、紙のきっぷで受け取り不要な「eチケット」や「チケットレス特急券」なども購入することが可能です。
また、えきねっと限定の「トクだ値」で割引きっぷを購入できるほか、JR東日本グループの共通ポイント「JRE POINT」をきっぷの購入で貯めたり、「新幹線eチケット(JRE POINT特典)･在来線チケットレス特急券(JRE POINT特典)」などに交換したりすることができます。
えきねっとでの切符の買い方は、下記リンクから確認してください。
新宿駅のみどりの窓口は2箇所｜行き方を覚えて迷わず向かおう
新宿駅には2箇所のみどりの窓口があります。
みどりの窓口が混雑している場合や、窓口に行かずに手続きしたい場合は、指定席券売機や「えきねっと」を活用することで、新幹線・特急券をスムーズに購入できます。また、通学定期券についてはモバイルSuicaでも作成できるため、窓口に並ばずに手続きが可能です。用途に応じて便利なサービスをぜひ活用してください。
みどりの窓口が混雑している場合や、窓口に行かずに手続きしたい場合は、指定席券売機や「えきねっと」を活用することで、新幹線・特急券をスムーズに購入できます。また、通学定期券についてはモバイルSuicaでも作成できるため、窓口に並ばずに手続きが可能です。用途に応じて便利なサービスをぜひ活用してください。