渋谷駅のみどりの窓口はどこ？行き方と営業時間をわかりやすく解説【構内図あり｜2026年最新版】

渋谷駅のみどりの窓口がどこにあるのか知りたい方へ。この記事では、渋谷駅のみどりの窓口の場所や行き方を、迷わずたどり着けるよう構内図つきで詳しく解説します。

複雑な渋谷駅でもスムーズに利用できるよう、営業時間（2026年最新版）のほか、新幹線や特急券を購入できる指定席券売機の場所、さらに窓口へ行かずに手続きできるえきねっとやモバイルSuicaの活用方法まで網羅。

渋谷駅で効率よくきっぷを買いたい方や、初めて利用する方にとって役立つ情報をまとめたガイドです。

JR渋谷駅のみどりの窓口は、1階改札外の「西口」にあり、南改札を出てすぐの場所にあります。渋谷駅西口の待ち合わせのシンボルとして知られる「モヤイ像」の近くにあり、駅構内からもわかりやすい位置にあります。

みどりの窓口は駅や窓口によって営業時間が異なるので、注意が必要です。渋谷駅西口のみどりの窓口が開いているのは7時から22時。朝早くから夜遅くまで開いているので、通勤、通学の途中に寄る、もしくは帰宅途中に寄ることもできるかと思います。

■渋谷駅みどりの窓口の営業時間
7:00～22:00
「えきねっと」「5489サービス」受取可能
※営業時間は都合により変更となる場合があります。

みどりの窓口で並ばずとも、新幹線を含む指定席・自由席、特急券・乗車券の購入は指定席券売機でもできます。また「えきねっと」「5489サービス」「EXサービス」でのきっぷの受け取りも可能です。

■みどりの窓口内
営業時間:7:00～22:00
「えきねっと」「5489サービス」「EXサービス」受取可

■中央改札きっぷうりば
営業時間:始発～23:50
「えきねっと」受取可（受取は5:00～23:30まで）
「5489サービス」受取可（受取は4:30～23:20まで）
「EXサービス」受取可

■南改札きっぷうりば
営業時間:始発～23:50
「えきねっと」受取可（受取は5:00～23:30まで）
「5489サービス」受取可（受取は4:30～23:20まで）
「EXサービス」受取可

■ハチ公改札きっぷうりば
営業時間:始発～23:50
「えきねっと」受取可（受取は5:00～23:30まで）
「5489サービス」受取可（受取は4:30～23:20まで）
「EXサービス」受取可

■新南改札きっぷうりば
営業時間:始発～23:50
「えきねっと」受取可（受取は5:00～23:30まで）
「5489サービス」受取可（受取は4:30～23:20まで）
「EXサービス」受取可

通学定期券は、モバイルSuicaでも作ることができますので、みどりの窓口で並び定期を作る必要はありません。

2024年4月1日より、通学証明書等のアップロードが、新規購入時の1度のみに変わりました。卒業までに1度だけアップするだけで済み、再アップロードが不要となったためとても便利です。

モバイルSuicaでの通学定期券の作り方は下記リンクから確認ください。

「えきねっと」は新幹線や在来線特急列車を含む、JR全線のきっぷを予約･申込･決済できる、年会費･登録料無料の会員制サービスです。従来の紙のきっぷはもちろんのこと、紙のきっぷで受け取り不要な「eチケット」や「チケットレス特急券」なども購入することが可能です。

また、えきねっと限定の「トクだ値」で割引きっぷを購入できるほか、JR東日本グループの共通ポイント「JRE POINT」をきっぷの購入で貯めたり、「新幹線eチケット(JRE POINT特典)･在来線チケットレス特急券(JRE POINT特典)」などに交換することもできます。

えきねっとを利用すればスムーズに、そしてお得に新幹線のチケットを買うことができます。
えきねっとでの切符の買い方は、下記リンクから確認してください。

渋谷駅のみどりの窓口は、西口・南改札近くにあり、旅行や通勤・通学の際にも立ち寄りやすい場所です。
えきねっとやモバイルSuicaなど、窓口に並ばずに利用できるサービスも充実していますので、目的に合わせてぜひ活用してみてください。
渋谷駅での移動やきっぷの購入が、これまで以上にスムーズになりますように。

※2026年2月時点の情報です。