戸塚駅のみどりの窓口はどこにある？ 場所・行き方・営業時間を解説！【2026年最新版】

戸塚駅のみどりの窓口へ行きたい方必見！ みどりの窓口の場所、行き方を構内図付きで詳しくご紹介します。戸塚駅は2つの改札があり、地下改札がみどりの窓口最寄りの改札となりますが、橋上改札から向かう方もこの記事を見ればみどりの窓口までの行き方をご確認いただけます。また、戸塚駅のみどりの窓口の営業時間や、営業時間外の対応方法についてもご紹介しています。
戸塚駅で迷った場合もこの記事を見れば駅構内の移動にお役立ていただけます。

戸塚駅のみどりの窓口は地下改札の外、地下1階の東西自由通路沿いにあり営業時間は10:00～18:00です。
東口からでも西口からでも地下に降りて行くことができます。
横浜市営地下鉄の改札から向かう場合はエスカレーターを上がってすぐです。

橋上改札にはみどりの窓口がありません。橋上改札から出てしまった場合は橋上改札から地下改札に向かう必要があります。
橋上改札を西口側に出ると右側にエレベーターがあり、そのエレベーターで地下1階まで行くと地下改札横のみどりの窓口に向かうことができます。詳しくは以下の構内図をご覧ください。

戸塚駅のみどりの窓口の営業時間は以下のとおりです。なお、営業時間は都合により変更となる場合があります。

■戸塚駅 みどりの窓口
10:00～18:00（年中無休）

みどりの窓口の営業時間外でもご安心ください。
戸塚駅の指定席券売機では、新幹線のきっぷや長距離の乗車券を購入できます。
さらに、「えきねっと」「EXサービス」で予約したきっぷの受取も可能です。
操作方法がわからない場合は、改札の駅係員までお気軽にお声がけください。

戸塚駅の指定席券売機は橋上改札、地下改札それぞれの改札に設置されています。

■地下改札きっぷうりば
営業時間:4:50～23:50
「えきねっと」受取可（受取は5:00～23:30まで）
「EXサービス」受取可（受取は乗車3日前から可能）

■橋上口きっぷうりば
営業時間:4:50～23:50
「えきねっと」受取可（受取は5:00～23:30まで）
「EXサービス」受取可（受取は乗車3日前から可能）

「えきねっと」は新幹線や在来線特急列車を含むJR全線のきっぷを予約･申込･決済できる、JR東日本の運営するインターネット予約サービスです。会員登録が必要ですが年会費・登録料などは無料です。従来の紙のきっぷはもちろんのこと、紙のきっぷで受け取り不要な「eチケット」や「チケットレス特急券」なども購入することが可能です。

えきねっとを利用すれば購入から利用までスムーズです。ぜひえきねっともご利用ください。

戸塚駅のみどりの窓口は、バスや横浜市営地下鉄のご利用時にも立ち寄りやすい場所にあります。
きっぷのご購入や各種お手続きの際にご利用ください。
JR戸塚駅は2つの改札がありますが、みどりの窓口があるのは地下改札横です。橋上改札ではないのでご注意ください。



※掲載の内容は2026年8月現在の情報です。